SPEDIZIONI

 

Costo della spedizione

Skate Eight offre due modalità di spedizione: standard (4,99€, 3-5 giorni lavorativi) ed express (7,99€, 1-2 giorni lavorativi) su tutto il territorio Italiano. Le spese di spedizione includono anche le spese di imballaggio e non variano in base al peso e al numero di prodotti inclusi nella spedizione, ti consigliamo pertanto di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Sopra i 99€ di spesa, la spedizione standard è gratuita. A nostra discrezione potranno essere attivati periodi promozionali con spedizioni gratuite su tutti gli ordini. Il tuo pacco sarà inviato a nostra cura e responsabilità, pienamente assicurato contro ogni rischio e con un’attenzione particolare riservata agli oggetti fragili.​ NB: Non si effettuano spedizioni in contrassegno. E' inoltre possibile acquistare online e ritirare la merce direttamente in negozio, a Desio (MB) in via A.Grandi 6B durante i normali orari di apertura. Questo servizio non comporta costi aggiuntivi. 

Eventuali spedizioni all'estero vanno concordate via email

Contattaci per una spedizione all'estero.

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Spedizione del tuo pacco

I pacchi sono spediti con corriere SDA o Poste Italiane, salvo diversa indicazione. Una volta spedito l’ordine riceverai via email un link per tracciare online il percorso del tuo pacco, l’assistenza clienti è sempre a disposizione per qualsiasi informazione sul tuo ordine.

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Consegna al cliente

Per ogni ordine gestiamo in automatico una consegna standard, per la quale come di norma il corriere è obbligato e responsabile a concludere la consegna della merce da effettuare fino al confine della proprietà o di fronte all’ingresso dell’abitazione, palazzo o struttura, indicata per la consegna. Eventuali servizi accessori dovranno essere da noi processati con la ditta incaricata alla spedizione e quindi preventivati al cliente dopo sua specifica richiesta, previo verifica della copertura del servizio extra, quale consegna programmata, consegna al piano, consegna di sabato mattina, ecc.

E’ tuttavia possibile che il corriere, su nostro avviso chiami il cliente, o agevoli in qualsiasi modo la consegna per clienti abituali o da lui conosciuti, in base alla zona e posizione geografica del destino senza alcun obbligo diverso dal tentativo di consegna come da indirizzo dichiarato dal cliente.

In caso di difficoltà a ricevere la merce al domicilio suggeriamo di indicare un diverso recapito per la consegna a prescindere dall’intestatario dell’ordine, quale ufficio, parenti, locale adiacente all’indirizzo ecc.

Il molti casi è consigliabile di indicare sempre tramite una nota di effettuare la consegna in Fermo deposito in modo da poter ritirare la merce direttamente presso la filiale più vicina di un corriere a vostra scelta tra quelli da noi gestiti accordandosi sempre con i nostri operatori.

Il nostro servizio clienti farà sempre il possibile per agevolare comunque la consegna nel primo giorno lavorativo utile a rimettere in consegna la spedizione cercando di attenersi a tutte le necessità del cliente.

Attenzione: Verificare SEMPRE se ci sono eventuali buchi, strappi, manomissioni alla consegna della merce. Nel caso in cui i vostri colli non siano perfettamente integri è necessario segnalarlo al corriere e sul documento di ricezione merce, vi preghiamo sempre di firmare con “RISERVA DI CONTROLLO” al fine di esercitare i diritti coperti dall’assicurazione da noi offerta gratuitamente sulle nostre spedizioni, non potremo garantire sempre soluzioni a danneggiamenti in caso di mancata collaborazione da parte del cliente senza l’apposizione della riserva di controllo scritta cosi come dell’eventuale difetto visibile dei colli segnalato e scritto sui documenti da firmare al corriere al momento della consegna stessa!

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Tempi di consegna​

Spedizione standard: 4,99€, 3-5 giorni lavorativi

Spedizione express 7,99€, 1-2 giorni lavorativi

 

Le tempistiche possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla zona in cui verrà spedito l'ordine. Qualora non fossimo in grado di rispettare queste tempistiche, sarà nostra premura avvisare per tempo il cliente. E' nel nostro interesse evadere gli ordini nel più breve tempo possibile per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.

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Diritto di recesso

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Modalità di rimborso

Il diritto di recesso si esercita con la comunicazione, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta via email al nostro indirizzo skateigh8@gmail.com. Tale comunicazione deve contenere il numero ordine relativo all’acquisto, i nomi dei prodotti che si intende restituire, nonché le coordinate bancarie per il rimborso (in caso di prodotto acquistato con il sistema PayPal si provvederà a stornare parzialmente o complessivamente la cifra pervenuta sullo stesso sistema di pagamento onde recuperare le commissioni da noi sostenute e non più dovute oppure concordando con il cliente lo storno delle stesse).

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Metodo di restituzione

I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti solo dopo aver concordato il reso con la nostra azienda (diversamente verranno respinti), a cura del consumatore e in condizioni di sostanziale integrità come sotto maggiormente dettagliato, riconsegnandole al nostro indirizzo: Skate Eight, via A. Grandi 6B, 20832, Desio (MB). Non ci assumiamo responsabilità per le condizioni dei prodotti fino al momento del loro rientro che rimangono a cura del mittente. Le spese di reso sono a carico del cliente.

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Condizioni di rimborso

Il rimborso viene effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce. Nello specifico quindi, una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità, come sotto maggiormente specificato, provvederemo, entro tale termine, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove da noi sostenuto, l’importo delle spese relative a tutte le spedizioni, ritiri, assicurazione delle merce, o qualsiasi altro servizio accessorio offerto, richiesto o necessario, in quanto trattasi di servizi di cui il cliente ha usufruito e non del bene stesso oggetto di ripensamento che resteranno comunque a carico del cliente.

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Integrità dei prodotti resi

Perchè si possa esercitare tale diritto è necessario quindi, dopo aver effettuato la richiesta come da indicazioni e concordato il rientro del reso, procedere con cura alla preparazione della spedizione utilizzando la massima accortezza come da indicazioni qui sotto maggiormente dettagliate:

Vi informiamo che è FONDAMENTALE che il collo debba essere ricomposto con tutti gli accessori, certificati, manuali, addendum, buste, involucri, polistiroli, imballaggi interni ricevuti, dentro il suo cartone originale nelle stesse condizioni di come era originariamente di fabbrica.

Il tutto deve essere TASSATIVAMENTE incartato e imballato in un ulteriore imballaggio esterno qualsiasi anche riciclato a perdere, quindi pellicola o cartone esterno, tale da essere pur cestinato e buttato al rientro ma TALE da poter preservare l’imballo originale del prodotto. E’ pertanto fondamentale proteggere l’integrità del prodotto e non di meno, del suo imballaggio originale contenente l’articolo stesso, al fine di poter procedere alla sostituzione o rimborso necessari (diversamente non potremo procedere al rimborso del prodotto e saremo costretti a rispedirlo indietro con ulteriori costi a carico del cliente, o valutando l’addebito o storno della necessaria decurtazione del valore del prodotto dovuta dal pur lieve logorio, consumo, danneggiamento, o perdita generale di qualsiasi pur sensibile o maggior valore rispetto al prodotto completamente nuovo).

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Esclusioni al diritto di recesso

Possono esercitare tale diritto, solo le persone fisiche considerati consumatori finali che acquistano per il loro proprio uso personale, estranei pertanto al settore; restano pertanto escluse le persone giuridiche, tutti gli intermediari, rivenditori, o aziende che acquistano per la loro attività commerciale, per la rivendita a terze parti, o per uso legato alla loro attività commerciale, così come restano esclusi gli articoli oggetto di vendite perfezionate all’interno di attività commerciali.

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Termini e condizioni

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E’ possibile visitare liberamente il sito www.skateight.com ed utilizzare il modulo contatti per qualsiasi discussione e disporre di un carrello per riporre temporaneamente i prodotti scelti senza la necessità di fornire i propri dati personali.

In relazione ai dati personali che si intendono trattare, vi informiamo che i vostri dati saranno trattati nel pieno rispetto della privacy ai sensi dell’art. del Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR 2016/679”), recante disposizioni a tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali. Il cliente autorizza l’azienda Skate Eight di Fabris Federico al trattamento dei dati personali e prende nota sin da ora di quanto essa prevede.

In particolare vi saranno richiesti l’email personale, dove riceverete tutte le comunicazioni relative ai vostri ordini e l'indirizzo per la spedizione della merce acquistata, nonché un numero di telefono per comunicare tempestivamente eventuali problematiche. E’ possibile registrarsi preventivamente oppure effettuare la registrazione direttamente durante l’ordine dal checkout del carrello. I dati dei nostri clienti non vengono ceduti per nessun motivo a terze parti, se non al corriere al fine di poter garantire un corretto processo di spedizione.

L’azienda Skate Eight di Fabris Federico si impegna a verificare subito se l’ordine verrà accettato, prendersi cura dell’imballaggio dei prodotti, della sua spedizione fino alla sua conclusione, ed informare il cliente di qualsiasi problema dovesse verificarsi, provvedendo a rispondere al cliente nel modo più tempestivo possibile.

Il cliente si impegna altresì a fornire immediata comunicazione tramite telefono o email, in caso di errore o annullamento dell’ordine prima della spedizione, può decidere di annullare l’ordine in qualsiasi momento in caso di ordine in attesa di rifornimento per prodotti non subito disponibili in magazzino, in tutti i casi se l’ordine è stato già spedito dovrà rifarsi al diritto di recesso.

Il cliente accetta di non poter vantare verso Skate Eight di Fabris Federico nessuna richiesta economica “superiore” al valore della sola merce, eventualmente resa nei termini e nelle condizioni concordate o espletate nel diritto di recesso, cosi come per qualsiasi ritardo, incongruenza, incomprensione, problema o danno subito in seguito all’acquisto effettuato; restano esclusi i costi/servizi eventualmente già sostenuti dal fornitore per concludere la fornitura. Provvederemo comunque a fare sempre del nostro meglio per risolvere ogni disagio ed accontentare il cliente.

L’azienda Skate Eight di Fabris Federico riserva il diritto di poter confermare o annullare l’ordine ricevuto per qualsiasi motivo, errore, irreperibilità, variazioni di prezzo, ecc, comunicandone l’esito al cliente via email e/o qualsiasi recapito telefonico e/o segnalandolo sullo status ordine visibile dall’account cliente GARANTENDO un immediato rimborso dovuto ad impossibilità del fornitore, in caso di ordini prepagati, o nel momento in cui verrà a conoscenza di difficoltà a concludere la fornitura, lasciando comunque al cliente in questi casi la possibilità di richiedere sempre un rimborso immediato in qualsiasi momento precedente alla spedizione; in ogni caso verrà effettuato il rimborso attraverso lo stesso sistema e account di pagamento utilizzato dal cliente (PayPal, Pos virtuali, Bonifico Bancario), oppure con Bonifico Bancario in qualsiasi altro caso, lasciando comunque la scelta a discrezione esclusiva del fornitore, salvo eccezioni concordate via email con il cliente. Qualsiasi altro caso viene espletato dal diritto di recesso.

La merce viene spedita con fattura al momento dell’ordine dopo aver indicato un Codice Fiscale o Partita Iva valido, diversamente il cliente accetta la spedizione con una semplice Ricevuta Fiscale valida sempre ai fini della garanzia.

Il cliente gode del diritto di recesso e di assistenza in garanzia per ogni prodotto acquistato. Per qualsiasi controversia, il foro competente è Monza.